Termini e condizioni del servizio

1. Vendeur

Le site luxdeparis.com est exploité par HINNATA LTD, société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 15216077, dont le siège est situé 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Royaume-Uni. E-mail : contact@luxdeparis.com.

2. Champ d'application

Les présentes conditions régissent toute commande passée sur luxdeparis.com par un consommateur résidant en France métropolitaine. Toute commande implique leur acceptation.

3. Produits et prix

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible ; les photos n'ont pas de valeur contractuelle quant aux nuances de couleur. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte en France métropolitaine. En cas d'erreur manifeste de prix, nous nous réservons le droit d'annuler la commande et de rembourser intégralement.

4. Commande et paiement

La commande est ferme après validation du paiement ; un e-mail de confirmation vous est envoyé. Le paiement s'effectue par carte bancaire ou portefeuille électronique via un prestataire certifié PCI-DSS. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes.

5. Livraison

Selon notre Politique d'expédition : préparation 1 à 2 jours ouvrés, livraison 3 à 10 jours ouvrés, en France métropolitaine. Les articles sont expédiés depuis les entrepôts de nos partenaires de fabrication, situés hors de France.

6. Droit de rétractation et retours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter sans motif (articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation), étendus à 30 jours par notre Politique de remboursement. Les frais de retour sont à votre charge, sauf article défectueux ou erreur de notre part. Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 14 jours après réception et vérification du retour.

7. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'inexécution due à un cas de force majeure. Rien dans les présentes ne limite vos droits impératifs en tant que consommateur.

9. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit anglais, sans priver le consommateur résidant en France des dispositions impératives du Code de la consommation. En cas de litige, contactez-nous d'abord à contact@luxdeparis.com : nous privilégions toujours une solution amiable. Vous pouvez également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.